Politika kvality

ProCrea Swiss IVF Center s.r.o.

NABÍDKA SLUŽEB

Centrum asistované reprodukce ProCrea Swiss IVF Center s.r.o. poskytuje základní a specializované služby v oblasti asistované reprodukce.

PROHLÁŠENÍ O STANDARDU SLUŽEB

Prvořadým cílem politiky kvality ProCrea Swiss IVF Center s.r.o. je poskytování kvalitních ambulantních a laboratorních služeb při péči o pacienty.

Vedení jednotlivých úseků se zavazuje usilovat o udržení vysokého standardu služeb trvalým zlepšováním ambulantní péče, laboratorní práce.

ÚČAST VŠECH PRACOVNÍKŮ NA ZLEPŠOVÁNÍ SYSTÉMU MANAGEMENTU KVALITY

Pracovníci, podílející se na všech činnostech, se průběžně seznamují s dokumentací systému managementu kvality a přejímají zde uvedené předpisy a postupy. Jsou povinni platné postupy uplatňovat v praxi a v rámci svých odpovědností navrhovat opatření s cílem trvalého zlepšováni, který je uplatněn ve všech činnostech pracoviště.

ZÁVAZEK TRVALÉ SHODY S POŽADAVKY NORMY ISO 9001:2015
Vedené jednotlivých úseků se při své činnosti zavazuje trvale vytvářet předpoklady a podmínky k zajištění plnění požadavků normy ISO 9001:2015.

CELKOVÉ CÍLE SYSTÉMU MANAGEMENTU KVALITY

• Dodržování shody s požadavky normy ISO 9001:2015.
• Zvyšování odborné způsobilosti všech pracovníků jako jeden z předpokladů schopnosti správně realizovat ambulantní péči a laboratorní práci.
• Nakládání s informacemi, daty a výsledky pacientů s ohledem na bezpečnost, utajení, důvěrnost a Nařízení GDPR.

VEDENÍ SE ZAVAZUJE

• Vytvářet vhodné zdroje a stanovit odpovědnosti a pravomoci všech pracovníků, kteří mají náležité odborné vzdělání a pravidelně se účastní odpovídajících interních a externích vzdělávacích akcí. 
• Plnit požadavky normy ISO 9001:2015 a poskytovat k tomu odpovídající zdroje, prostředky a pravomoci. 
• K aktivní podpoře zaměstnanců upozorňujících na neshody v rámci svěřených pravomocí a ekonomických možností. V případě nalezených neshod tyto zdokumentovat a neprodleně provést účinná opatření.

Postup pro vyřizování stížností